"No cure, no pay" is een van de meest opgerekte beloften in de marketing. Meestal betekent het: geen garantie, wel een factuur.

Hieronder staat wat het bij ons betekent, met de twee plekken waar de belofte een gat heeft. Die staan bewust vooraan en niet in een voetnoot.

01 / de belofte klopt niet helemaalWat dekt "geen resultaat, geen factuur"?

Alleen de vergoeding per lead. Twee dingen betaal je hoe dan ook.

Wie je vertelt dat je bij tegenvallende campagnes helemaal niets betaalt, vertelt je niet dat hij zijn advertentiebudget uit eigen zak voorschiet. Dat doet niemand.

Wat wij dragen is het risico op ónze uren. Het mediabudget draag jij, en dat is de grootste post.

02 / de rekeningWat kost het?

Eén keer €750, daarna per aangemelde lead. Alle bedragen exclusief btw.

Maand 1-3 betaal je per lead. Vanaf maand 4 schakelen we over naar vast beheer (€295 per maand) — voorspelbaar voor jou, voorspelbaar voor ons.

De vergoeding per lead spreken we vooraf met je af. Een bedrag noemen we hier bewust niet: de prijs per lead verschilt enorm per branche, en een getal op een webpagina is voor de meeste lezers het verkeerde getal.

Belangrijk: die prijs wordt pas na de eerste maand vastgeklikt, op wat we in jóuw markt werkelijk meten. We doen geen belofte over de prijs per lead vóórdat er data is. Iedereen die dat wel doet, doet een gok met jouw geld.

Daarnaast: reken op minimaal €500 advertentiebudget om een betrouwbare test te draaien. Daaronder meet je ruis.

03 / wat is een leadWaarop wordt gefactureerd?

Op een vooraf vastgelegde definitie, geteld in jouw eigen systeem.

Een lead is een aanmelding met naam, telefoonnummer, e-mailadres en twee beantwoorde kwalificatievragen. Niet een klik, niet een weergave, niet iemand die "interesse toonde".

Twee afspraken die daarbij horen en die je in elk contract zou moeten willen:

• We factureren op de aanmeldingen in jouw eigen dashboard, niet op wat Meta rapporteert. Meta's cijfers gebruiken we om te sturen, niet om te tellen. Die twee lopen altijd uiteen, en de leverancier hoort niet degene te zijn die de meetlat vasthoudt.
• Je hebt zeven dagen om een lead te betwisten. Duidelijk onbruikbaar, dubbel, of nep: eraf. Dat is een vaste afspraak en geen onderhandeling per factuur.

De reden dat dit zo precies staat: dit is de enige discussie die achteraf altijd komt. Hem vooraf voeren kost tien minuten. Achteraf kost hij de relatie.

04 / de toelatingseisVoor wie werkt dit niet?

Voor bedrijven die een lead niet binnen een dag opvolgen. Die nemen we niet aan.

Dat is geen kwaliteitsoordeel, het is rekenkunde. Een lead die drie dagen wacht, is bij een concurrent of is het vergeten. Dan hebben we samen advertentiebudget uitgegeven aan een lijst met namen. Dat is voor jou weggegooid geld, en voor ons een campagne die faalt terwijl hij het niet is.

Heb je nog geen systeem voor die opvolging, dan richten we dat eerst in. Dat is geen verkooptruc om er iets bij te verkopen — het is de voorwaarde waaronder de rest zin heeft.

Zonder opvolging is elke lead weggegooid geld. Ook de onze.

En een tweede grens: we werken met maximaal drie klanten tegelijk aan dit aanbod, zolang de bewaking ervan nog handwerk is. Dat is geen schaarste-truc; het is de eerlijke capaciteit van twee mensen die elke campagne zelf nakijken.

05 / het cijferWat hebben we echt gemeten?

Eén uitschieter, en die zetten we er met bronvermelding bij.

Onze best presterende campagne haalde een doorklikpercentage van 8,86%: 5.800 aanmeldingen voor €1.113 advertentiebudget, dus €0,19 per lead.

Dat is een echt cijfer uit een echt advertentieaccount. Het is ook één campagne, in één markt, en niet in jouw branche. Het is dus geen gemiddelde en geen belofte.

Wat we over de hele breedte meten is een spreiding van €0,19 tot €14 per lead. In de coachingsmarkt zit dat aan de bovenkant: €11 tot €14.

Zet die twee naast elkaar en je ziet meteen waarom wij geen prijs per lead beloven vóór er data is. Het verschil tussen de beste en de slechtste campagne is een factor zeventig.

Nog één ding dat je moet weten: Meta is een Amerikaans bedrijf en je campagnegegevens leven in het advertentieaccount van Meta. Wij kunnen op dit aanbod dus niet beloven dat je gegevens in Europa blijven — dat zou onwaar zijn. Wat we wel kunnen: het account staat op jouw naam, niet op de onze. Stop je met ons, dan houd je je campagnes, je doelgroepen en je geschiedenis.

06 / de termWat is no cure no pay marketing eigenlijk?

Waarschijnlijk ben je hier gekomen via die term. Dus laten we er eerlijk over zijn: wij doen geen no cure no pay. Wat wij doen lijkt erop en is het niet, en dat verschil is het lezen waard voordat je verder zoekt.

No cure no pay betekent in de marketing: je betaalt pas als er resultaat is. Het wordt aangeboden voor SEO, voor Google Ads, voor telemarketing en voor leadgeneratie. Wij leveren geen van die vier in die vorm.

De reden dat wij het niet doen, is dezelfde die de markt zelf noemt. BlinktUit, dat naar eigen zeggen twaalf jaar in B2B-leadgeneratie zit, schrijft dat no cure no pay-modellen "structureel leiden tot teleurstellingen, geschillen en een slechte samenwerking". Hun eerste argument is een definitiekwestie: wie bepaalt wat een goede lead is? In een model waarin de leverancier alleen per lead betaald krijgt, heeft die leverancier er financieel belang bij om er zo veel mogelijk aan te leveren — en de klant zit met de sortering.

Er is een tweede, hardere reden. Bij no cure no pay draagt de klant het advertentiebudget en de leverancier het rendementsrisico, terwijl die leverancier de landingspagina, het aanbod en de opvolging niet in de hand heeft. Dat is risico dragen over iets waar je niet bij kunt. Een partij die het tóch aanbiedt, verdisconteert dat risico in de prijs, selecteert keihard aan de poort, of houdt het niet vol.

Dus nee: geen no cure no pay. Wat wel? Dat staat hieronder.

07 / het verschilHoe ons model daarvan afwijkt

Drie dingen, en het derde is het belangrijkste.

• Je betaalt de opstart hoe dan ook. €750 eenmalig, voor de opzet, de productie en de eerste campagne. Dat werk is gedaan of de campagne nu aanslaat of niet, dus het staat op de factuur. Wie je vertelt dat je helemaal niets betaalt tot er resultaat is, laat dit deel weg.
• Je advertentiebudget gaat rechtstreeks naar het platform. Niet via ons. Dat betekent dat je dat geld kwijt bent als een campagne niet werkt: dat risico draag je zelf en dat kunnen wij niet overnemen. Het betekent ook dat het advertentieaccount op jouw naam staat — stop je met ons, dan houd je de campagnes, de doelgroepen en de geschiedenis.
• De vergoeding per lead is een proeftijd, geen looptijd. Hier wijkt ons model het sterkst af, en dit is precies het punt dat in een verkooppraatje wegvalt. In maand 1 tot en met 3 betaal je per geleverde lead: geen leads betekent geen leadfactuur. Vanaf maand 4 gaat dat over in een vast beheerbedrag van €295 per maand, ook in een maand met weinig leads.

Waarom die omslag er is: na drie maanden weten we wat een lead in jouw markt kost, en dan is afrekenen per lead geen prikkel meer maar een gok voor ons allebei. Het vaste bedrag maakt het voorspelbaar, voor jou en voor ons. Wat we ermee inleveren is de mooiste zin uit de verkoopfolder, en dat vinden we een goede ruil.

De volledige voorwaarden, inclusief wat als lead telt en waarop we factureren, staan op de pagina over klantwerving.

08 / de somRekenvoorbeeld: wat betaal je in het eerste half jaar?

De cijfers hieronder komen uit 05 / het cijfer hierboven: één campagne uit onze eigen advertentieaccounts, niet uit een klantopdracht, en niet uit de coachingsmarkt. Lees ze als spreiding, niet als belofte.

Neem een advertentiebudget van €500 per maand, de ondergrens waarbij je iets kunt meten. Wat daar aan leads uitkomt hangt volledig af van je markt. Twee scenario's, allebei uit onze eigen gemeten band van €0,19 tot €14 per lead:

Zet daar de kosten naast. Eenmalig €750 opstart. Maand 1 tot en met 3 het advertentiebudget plus de vergoeding per lead, waarbij dat leadtarief pas ná de eerste maand wordt vastgeklikt op wat we werkelijk meten. Vanaf maand 4 het advertentiebudget plus €295 vast.

En dan de rekensom die niemand op een aanbiedingspagina zet: het verschil tussen de beste en de slechtste campagne die wij gemeten hebben is een factor zeventig. Wie jou vóór de eerste data een prijs per lead belooft, doet een gok met jouw budget.

Deze tekst is met AI-ondersteuning tot stand gekomen en door een mens gecontroleerd en vastgesteld voor publicatie.